Où trouver un Toiletteur Lorient ?


« M & C signature » se trouve dans le Morbihan, à Lorient, 107 rue Paul Guieysse, proche du centre ville. Les propriétaires actuels sont Mm. Mathieu Feuillet et Christian Cherelus. La ville de Lorient se constitue de 57 000 habitants, ce qui permet beaucoup de clientèle potentielle. Le salon est à la frontière de la ville de Lanester qui a une population de 22 500 habitants ce qui engendre un plus grand nombre de clients potentiels. La situation géographique du salon est idéale car il se trouve sur une rue très passante et dans la continuité de beaucoup d'autres boutiques, il y a également des transports en commun (bus,trains...). Ce qui permet un accès facile. Le salon ne dispose pas de parking privé néanmoins devant ce dernier se trouve trois places à durée limitée de dix minutes ainsi qu'un parking public se trouvant à 500m ce qui n'engendre pas de frais supplémentaires pour la clientèle.


Comment est composé le salon de toilettage Lorient ?


Le salon est disposé de plein pied. Les clients rentrent directement dans la
zone chaude où se trouve la partie vente de sellerie, de jouets, de cosmétologie et le
coin attente des clients ainsi que le comptoir avec la caisse. Derrière ce dernier, se
trouve le coin attente des animaux une fois leur toilettage est terminé. Ce coin n'est
pas accessible à la clientèle pour une question de sécurité et d'hygiène.
Ensuite, il y a la zone froide qui est la partie toilettage, qui n'est pas accessible
non plus aux clients pour le confort des chiens et chats, pour qu'ils s ne soient pas
perturbés par la présence d'inconnus.

Entre ces deux parties se trouve une vitre en plexiglas qui permet de garder la
partie accessible à la clientèle au maximum propre car le poil ne peut pas voler
partout dans le salon. Elle permet également aux animaux de ne pas être distraits par
le va et vient des clients au long de la journée. Elle nous laisse une visibilité sur le lieu
accessible au public ce qui nous permet de toujours voir ce que la personne fait.
Concernant la vente, la sellerie est présentée sur des gondoles, les jouets dans
des petits bacs en accès libre et la cosmétologie sur un meuble qui permet en même
temps d'habiller cette zone de vente. La zone chaude s'étale sur 25m² cela permet
aux clients de se sentir à l'aise et non confinés.
L'espace vente représente un gros avantage car les clients y sont directement
accueillis quand ils rentrent et y règlent les prestations ce qui les incitent à acheter
des produits. C'est ce qu'on appelle les ventes impulsives.
Concernant la zone de toilettage, elle est adaptée à tous types de chiens avec
plusieurs tailles de table de toilettage, plusieurs séchoirs et pulseurs. Sa superficie
est de 25m²


Qui sont les clients du salon de toilettage Lorient ?


La clientèle du salon est assez large. Elle provient principalement de la ville de Lorient et des villes frontalières comme Lanester, Larmor-PLage. Elle s'étend sur une superficie de 55 kms environ. La clientèle se compose de beaucoup de retraités et des commerçants de Lorient. Les gérants ont aussi beaucoup de Parisiens qui ont des résidences secondaires en Bretagne et qui préfèrent faire toiletter leurs animaux ici. Ils ont un fichier client composé de 1000 chiens. Ils le gèrent grâce au logiciel de gestion « Easybel Toilettage » qui leur permet de répertorier chaque rendez vous, chaque vente effectuée, le toilettage réalisé et à quelle fréquence. Il permet aussi d'envoyer des SMS aux clients pour leur rappeler leur rendez vous. Si la zone de chalandise est si large c'est grâce aux résultats des gérants, Mm. Feuillet et Cherelus, lors des concours de toilettage auxquels ils participent. Les clients affirment préférer faire de nombreux kilomètres pour avoir un toilettage de qualité sur leur animal.